Thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, Trung tâm Y tế khu vực Lục Yên đã và đang tích cực triển khai hệ thống lấy số khám bệnh tự động, góp phần hiện đại hóa quy trình tiếp đón và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Hệ thống được đưa vào sử dụng tại khu vực đăng ký khám bệnh với thao tác đơn giản, thuận tiện.

– Bước 1 : Lựa chọn hình thức đăng ký khám tự động

– Bước 2 : Quét thẻ BHYT/CCCD gắn chíp/ mã y tế để đăng ký thông tin khám

– Bước 3 : Quý khách cầm phiếu STT và chờ đến lượt gọi vào quầy làm thủ tục đăng ký khám.

– Bước 4 : Nộp viện phí(nếu có) và vào phòng khám thực hiện

Quy trình này giúp công khai, minh bạch trong tiếp nhận bệnh nhân, đảm bảo công bằng, hạn chế tình trạng chen lấn, xếp hàng chờ đợi.

Hình ảnh: người bệnh lấy số tự động tại khu vực tiếp đón

Việc ứng dụng hệ thống lấy số tự động đã góp phần giảm tải áp lực cho khu vực tiếp đón, đặc biệt vào những thời điểm đông bệnh nhân. Không gian khám bệnh trở nên trật tự, khoa học hơn, tạo môi trường thân thiện, văn minh cho người dân khi đến khám chữa bệnh.

Bên cạnh đó, hệ thống còn giúp người bệnh chủ động sắp xếp thời gian, giảm căng thẳng trong quá trình chờ khám, từ đó nâng cao mức độ hài lòng đối với dịch vụ y tế. Đối với cán bộ y tế, đây là công cụ hỗ trợ hiệu quả trong công tác quản lý, điều phối bệnh nhân, góp phần nâng cao năng suất làm việc và chất lượng chuyên môn.

Hình ảnh: người bệnh lấy số tự động tại khu vực tiếp đón

Việc triển khai hệ thống lấy số khám bệnh tự động là một bước đi cụ thể trong lộ trình chuyển đổi số của Trung tâm Y tế khu vực Lục Yên, thể hiện quyết tâm đổi mới, hướng tới xây dựng cơ sở y tế thông minh, hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ.

Cam Thuyên – TTYT KV Lục Yên